卖家注意!亚马逊VTR新规,95%才安全?
亚马逊又发布新规定!
近期,亚马逊发布公告,为提升客户满意度,亚马逊对自配送订单的有效追踪率(VTR)政策进行重要更新。2025年1月15日开始生效。
有效跟踪率(VTR)是指在给定的30天内,所有有效跟踪编码的货物占总货物数量的百分比。为了保障买家的购物体验,亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标,来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。
VTR = 具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 * 100%
1.卖家未及时添加或者更新正确且有效的追踪编码。
2. 客户购买了缺货/断货的产品,未能及时发货,或者物流延迟。
3. 物流商所提供的追踪编码无效。
4. 未真实发货,虚假单号,承运商选择错误等情况也会导致VTR过低。
查看VTR指标和报告的路径:
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VTR指标:从【绩效】>【账户状况】>【配送绩效】> 点击【查看详情】。
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VTR缺陷报告:点击配送绩效部分中的【请求报告】> 按承运人和/或商品分类进行【筛选】
1.合理选择承运商:确保物流合作伙伴与亚马逊集成,了解不同承运商的服务水平和投递时间,选择最适合业务需求的服务。
2.优化订单处理流程:确保物流流程简单高效。提高打包和发货效率,确保订单能够及时发出并被追踪,以及更新送货状态。
3.监控VTR绩效:定期检查VTR绩效,及时解决可能导致VTR下降的问题。
4.利用亚马逊工具:使用亚马逊提供的“购买配送”服务,可以自动上传追踪信息,简化流程。
建议卖家及早采取行动,以便于更快适应新的政策变化,使店铺长期稳定运营。
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